Como dividir Eventos Globais por grupo de atendimento?
Os usuários desses grupos visualizarão apenas eventos vinculados ao seu grupo de atendimento!
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Esta mesma configuração aplica-se para os eventos personalizados dentro de uma Conta;
- Primeiramente vá no Menu > Configurações > Configurações Globais > Eventos Globais;
- Edite o Evento Global que você deseja por em um grupo de monitoramento > Selecione o grupo de monitoramento > clique em Salvar;
Neste exemplo atribuímos o grupo de atendimento no evento "Perda de conexão", com isso este evento em TODAS AS CONTAS sofrerá com a alteração, ou seja, todos os eventos "Perda de conexão" de todas as contas do Situator serão atendidos apenas pelo grupo de atendimento configurado, quem estiver fora deste grupo não visualizará esta ocorrência.
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