Como dividir a Conta por grupo de atendimento?

Como dividir a Conta por grupo de atendimento?

Este recurso serve para efetuarmos a separação dos atendimentos das ocorrências das contas por operadores, por exemplo, podemos dividir o Condomínio X para o grupo de atendimento 1 e o Condomínio Y para o grupo de atendimento 2
Os usuários desses grupos visualizarão apenas eventos vinculados ao seu grupo de atendimento!
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- Primeiramente devemos ir no Menu > Contas > Edite a Conta;



- Agora na opção "Grupo de atendimento" selecione o grupo criado;



Agora todas as ocorrências desta conta cairão apenas para este grupo de atendimento.


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